Universal de Viajes, S.A. de C.V. (en adelante, "la Sociedad" o "Universal de Viajes") pone a disposición de sus clientes, colaboradores y público en general la presente Política de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo N.° 144), la cual regula la recolección, uso, tratamiento, almacenamiento y demás actividades relacionadas con los datos personales de las personas naturales, garantizando su derecho a la intimidad y a la autodeterminación informativa. A continuación se detallan los principales lineamientos que rigen el tratamiento de los datos personales dentro de nuestra Sociedad:
'1. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que Universal de Viajes obtiene de sus clientes son utilizados exclusivamente para la prestación de los servicios de viaje requeridos (reservaciones aéreas, hoteleras, de transporte, seguros de viaje, paquetes turísticos y demás servicios conexos). Algunos de estos datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, aseguradoras, entre otros), únicamente en la medida necesaria y con el propósito específico de hacer posible la prestación de los servicios de viaje contratados por el cliente.
2. Medidas de seguridad de la información
La Sociedad cuenta con factores de seguridad físicos, técnicos y administrativos aplicados a los dispositivos y equipos informáticos en los que se almacenan y procesan los datos personales de sus clientes, con el objetivo de prevenir su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido, conforme a los estándares de seguridad exigidos por la normativa vigente.
3. Datos para facturación y crédito fiscal
Para la emisión de facturas o comprobantes de crédito fiscal, Universal de Viajes solicitará a sus clientes los datos requeridos conforme a la normativa tributaria correspondiente, los cuales serán utilizados únicamente para dicho proceso.
4. Delegado de Protección de Datos
En cumplimiento de lo establecido en la regulación aplicable, Universal de Viajes designará un Delegado de Protección de Datos, quien será responsable de velar por el cumplimiento de la presente política y de la Ley para la Protección de Datos Personales, así como de atender las consultas, solicitudes o inquietudes de los titulares de datos relacionadas con el tratamiento de su información personal.
5. Canales de atención electrónica
Los canales de atención electrónica de Universal de Viajes, incluyendo WhatsApp y demás medios digitales de comunicación, informarán a los clientes y potenciales clientes sobre la presente política y su derecho a conocer, acceder, rectificar y ejercer los demás derechos que la Ley para la Protección de Datos Personales les reconoce respecto del tratamiento de su información personal.
Esta política podrá ser actualizada conforme a cambios normativos o mejoras en los procesos internos de la Sociedad. Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, los clientes pueden comunicarse con Universal de Viajes, S.A. de C.V. a través de sus canales oficiales de atención
